Die Kunst,
die richtigen Massnahmen zur
Zielerreichung zu ergreifen.
 

Die Umsetzung der hochgesteckten Qualitätsziele stellen wir durch konkrete Massnahmen sicher.

Wir:

• betreiben ein wirksames und wirtschaftliches Qualitätsmanagement-System, welches unsere Bedürfnisse, aber auch diejenigen der Kunden erfüllt.

• legen durch eine klare Beschreibung der Aufbau- und Ablauforganisation eindeutig fest, wer, wann und wie Aufgaben wahrzunehmen hat.

• stellen durch bewusstes Kennenlernen der Kunden und ihrer Probleme sicher, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden.

• wählen die Lieferanten resp. die Versicherer sorgfältig aus und sichern so die optimale Beschaffungsqualität.

• fördern durch Schulung und Information das Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter.

• verankern die Qualitätsverantwortung bewusst bei den ausführenden Stellen und streben damit einen minimalen Prüfaufwand an.

• legen das Schwergewicht der qualitätssichernden Anstrengungen auf die Fehlerverhütung und nicht auf die Fehlererkennung.